Accompagner vos visiteurs.
Répondre aux questions courantes sur vos offres à partir de contenus validés.
Un chatbot IA.
Vos connaissances à portée de réponse.
Un assistant conversationnel connecté à vos ressources pour aider vos clients ou vos équipes à trouver l’information. Des réponses contextualisées, avec un relais humain prévu.
Parlons de votre projetPré-audit offert · 30 min · Sans engagement
Le point de départ : votre quotidien.
Vos équipes participent à la conception.La réponse existe. Encore faut-il la retrouver.
Un chatbot RAG recherche des passages dans vos documents avant de formuler une réponse. Nous préparons les sources, les droits et les limites avec vos équipes.
Vos usagesLes tâches et les objectifs de l’équipe.
Vos outilsLes données et les logiciels en place.
Vos règlesLes exceptions et les validations.
Une question. Vos sources. Une réponse à vérifier.
Un exemple de parcours, à adapter à votre organisation.
01
Comprendre la question
02
Retrouver les passages utiles
03
Répondre ou passer le relais
Aider le support.
Retrouver une procédure et préparer une réponse sans fouiller plusieurs dossiers.
Partager les connaissances.
Faciliter l’accès aux ressources internes, selon les droits de l’utilisateur.
Un assistant qui connaît son périmètre.
La qualité des réponses dépend aussi de vos contenus. Nous aidons vos équipes à organiser et à maintenir cette connaissance dans la durée.
Faire grandir les compétences de l’équipe- Des sources sélectionnées et un mode de mise à jour défini.
- Des réponses testées, des limites explicites et un relais vers une personne.
- Une intégration adaptée au site ou à l’espace interne, avec prise en main.
Avec vous,
du début à la suite.
Une méthode commune, adaptée à votre besoin. Les décisions sont prises avec les personnes qui utiliseront la solution.
- 01
Comprendre
Savoir quoi faire, et dans quel ordre.
- 02
Équiper
Avoir les bons outils, bien cadrés.
- 03
Automatiser
Construire ce qui fait gagner du temps.
- 04
Faire durer
Entretenir ce qui tourne.
Tous nos services IA
Vos questions sur les chatbots IA.
Des repères pour décider de la prochaine étape.
Parlons de votre projetQuelle différence entre un chatbot et un agent IA ?
Un chatbot désigne une interface de conversation. Il peut répondre à partir de documents et, s’il est connecté à des outils, déclencher des actions comme un agent. Le périmètre est défini selon vos besoins.
Comment limitez-vous les réponses inventées ?
Nous sélectionnons les sources, testons les réponses et prévoyons le recours à une personne lorsque l’information manque. Le RAG réduit certains risques, mais ne garantit pas l’absence d’erreurs.
Combien coûte un chatbot IA ?
Le prix dépend du périmètre, des outils à connecter, des données et de l’accompagnement nécessaire. Le pré-audit offert de 30 minutes permet de faire connaissance ; le chiffrage intervient après un cadrage adapté.
En combien de temps est-il opérationnel ?
Le calendrier est défini au cadrage selon la complexité, les accès disponibles et le temps nécessaire aux essais avec vos équipes. Nous privilégions un premier périmètre utile, puis des améliorations progressives.
Est-il intégrable à notre site existant ?
L’intégration dépend de votre site et de ses possibilités techniques : module embarqué, API ou interface dédiée. La compatibilité et les accès sont vérifiés au cadrage.
Le chatbot apprend-il tout seul ?
Sa base de connaissances doit être entretenue. Nous définissons comment ajouter, corriger et retirer des contenus ; les échanges ne deviennent pas automatiquement des informations de référence.